近几天气温骤降，吉林省各城市也普遍开栓供热，抵消了刚刚露头的寒气。从供热检查结果和居民反映来看，全省各城市供热状况良好，各供热单位普遍能够做到及时足量供热，但是问题依旧不同程度存在。还有一些比较棘手的个别现象，诸如供热分户改造争议，个别居民外出导致无法开栓，影响整个单元供热等等。
综观全国各地供热情况，应该说我省供热情况良好，尤其在供热成本面临普遍压力，各地纷纷大幅度上调热价的现实面前，白山市政府和热源生产企业、供热企业共同承担、消化涨价因素，做到了今冬不涨价。在广大市民因消费价格指数上扬，生活消费压力普遍较大的情况下，这等于是供热温度之外的另一重温暖。
作为一个北方省份，冬季漫长严寒，供热质量的好坏，关乎城市居民的起码生活保障和基本生活质量指数。所以每一年，我省都将供热工作作为冬季各项工作的重中之重，同时历年来供热问题和供热质量仍旧是居民冬季投诉的焦点，这也说明供热工作的繁重性和重要性。应该说，在供热工作上，从基础性的供热设施、分户改造，到供热保障制度、供热体制改革，我省近年来都做出了卓有成效的努力，在供热成本逐年增加的巨大压力下尤其难能可贵。这为进一步做好供热工作提供了一个良好的基础，但面对各种具体问题，仍然有不少需要改进和解决的环节。
首先，针对各种突发或具体情况，应当建立有效完备的应急机制。比如滨河东区525栋3单元居民，因为一户居民外出、地下室上锁导致无法开栓的问题。这种情况并非首次出现，我们应该针对可能出现的情况有所准备。第一，在供热管线改造和检查的同时，就应该及时发现或避免这种将供热阀门设置在某个居民家或私人场所的情况。其次，针对具体问题，在符合法律规定的情况下，找到解决办法。比如在社区、民警、居民多方在场的情况下，特事特办。或者通过拥有足够权限的司法或执法机构解决问题。总之应该做到未雨绸缪，不至面对突发情况束手无策。
未雨绸缪还表现在供热工作的提前量上。供热是城市冬季工作的重中之重，但供热工作并非是冬季才开始的工作。从能源购买与存储、供热管线基础建设到分户改造，都是长期工作，不能积累问题，到供热季开始凸显出来才集中解决，这样难免对供热企业或热用户造成损失。比如白城市城基花园的部分居民，因与供热公司就暖气分户改造问题发生意见分歧，这个问题并非没有解决的时间，也并非没有解决的时机。因为首先分户供热是居民和供热企业双方受益的事情，只要工作耐心细致，完全有条件争取居民的理解，而且分歧并非、也不可能在现在才发生。如今寒冬将至，供热已经开始还没有解决，导致了居民用热受到直接影响。
说到底，既然供热质量关乎每一个人的生活质量，做好供热工作，就不单单是哪一个部门、哪一个企业的责任。相关的监管部门、供热企业首先要尽职尽责，同时新闻媒体、社区居民委员会、小区业主组织都应该也能够发挥应有的作用。这样，不论自然气候如何变幻，今冬就一定是一个温暖的冬天。（来源：城市晚报 本报评论员 麦小迈）
